1. 馬洛的抹茶產自哪裡？

我們所有的抹茶都產自日本。就像葡萄酒一樣，抹茶的產地（風土）會影響其風味——土壤品質、氣候和海拔都會產生影響。每個產品頁面都會詳細介紹其產地，讓您了解杯中抹茶的完整故事。不妨以此為契機，收集所有抹茶。

2. 抹茶對身體有益嗎？

如果你心煩意亂，它能讓你平靜下來；如果你精神萎靡，它能讓你活力滿滿。抹茶就是有這種神奇的魔力。 ✨ 此外，它還富含抗氧化劑、有助於集中註意力和維持平靜的茶氨酸，以及能維持情緒穩定的緩釋咖啡因。我們都喜歡情緒穩定的女王。

3. 咖啡還是抹茶？

當然是抹茶啦！不過我們並非貶低咖啡，我們尊重咖啡豆🫶🏼。咖啡確實能迅速提神，但也可能帶來緊張不安和典型的午後疲憊感。而抹茶則更溫和：咖啡因與茶胺酸的組合意味著平靜專注、能量穩定，不會像過山車一樣忽高忽低。

為了便於理解：

☕ 1 杯滴漏咖啡/美式咖啡 = 約 95 毫克咖啡因（有時會根據杯型和濃度更高）

🍵 1 杯抹茶 = 約 70 毫克咖啡因，但添加了 L-茶氨酸，可延長作用時間，使口感更順滑。

所以，喝咖啡就像短跑，喝抹茶就像跑馬拉松。

4. 抹茶能保鮮多久？

為了獲得最佳風味和新鮮度，我們建議您在開封後 3 個月內飲用完抹茶。未開封的抹茶可保存長達 12 個月。請查看罐底的保存期限。

5. 如何儲存我的抹茶？

抹茶很嬌嫩（就像我們一樣…）。請將抹茶存放在密封容器中，避光、避熱、防潮。開封後，請置於陰涼乾燥處保存，最好放在冰箱裡，以保持其新鮮度和品質！

訂閱

1. 訂閱是如何運作的？

出貨與訂單

1. 你們出貨到哪些地區？

目前，我們僅向英國和日本發貨。如果您想從其他地區訂購，請發送郵件至hello@marlosmatcha.co 。如果您願意承擔全部運費和關稅，我們很樂意安排出貨。

2. 你們的運輸政策是什麼？

訂單處理時間：我們週一至週五處理訂單（假日除外）。訂單通常會在 1 至 3 個工作天內從我們的倉庫發出。高峰期，請允許額外 1 至 3 個工作天的處理時間。

訂單追蹤：訂單出貨後，您將透過電子郵件收到一個追蹤號碼，以便在承運商的網站上追蹤您的送貨情況。

3. 運送需要多長時間？

英國境內訂單，出貨後通常需要 2-5 個工作天送達（視收貨地點和承運商而定）。加上處理時間，請預留約 3-8 個工作天的配送時間。旺季和偏遠地區可能需要更長時間。

變更、取消和問題

1. 你們的取消政策是什麼？

如果您需要取消訂單，請盡快發送郵件至hello@marlosmatcha.co 。如果您的訂單已經確認/處理完畢，我們將無法取消。

2. 我可以修改或新增訂單中的任何內容嗎？

訂單一旦提交，我們將無法更改商品。如果您需要更新收貨地址或聯絡方式，請在下訂單後立即發送電子郵件給我們，我們會在發貨前盡力為您提供協助。

3. 我的訂單狀態顯示為“已送達”，但我還沒收到。

• 請檢查您房屋周圍的安全地點，並諮詢鄰居/物業管理部門。
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有缺陷或損壞的物品

非常抱歉！請在收到訂單後7天內發送電子郵件至hello@marlosmatcha.co ，​​郵件中請附上清晰的照片和問題的簡要描述。

損害賠償和問題（一般）

請您在收到訂單後立即檢查商品，如有任何缺陷、損壞或錯誤，請立即與我們聯繫，以便我們快速評估和解決問題。